配送ポリシー

世界190カ国以上への配送サービスを提供しています。gcbagのご注文は、祝日を除く平日に発送いたします。送料は、ご注文のサイズ、重量、配送先によって異なります。ご注文内容と配送先に応じたすべての配送オプションは、チェックアウト時に表示されます。

配送時間はあくまで目安です。実際の配送時間は、運送会社が提供する平均配送時間に基づきます。gcbagは通関手続きの遅延や支払いの不履行について責任を負いませんが、遅延を最小限に抑えるよう最善を尽くします。商品の安全な到着はお客様の責任となります。

運送会社：通常、発送後7～14日でお届けいたします。

配送に関する追加条件：ご注文の準備が整い次第、運送会社よりお客様にご連絡し、配送日時を調整いたします。配送日時が確定しましたら、指定された日に商品を受け取り、適切な取り扱いと設置の手配を行うのはお客様の責任となります。配送チームが配送先住所にアクセスできることを確認し、商品を設置するのに十分なスペースがあること、廊下の寸法が測定されていること、ドアやエレベーターが通行可能な状態であることをご確認ください。

ご希望の配送日時または配送先住所の変更をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。ただし、ご注文の発送完了メールを受信された後は、配送先住所の変更はできません。また、発送元国以外の国への配送先住所の変更は承っておりませんのでご了承ください。

ご注文確定後、追跡番号をSMSでお送りいたします。追跡番号は、カスタマーサービス（service@gcbag.store）までメールでお問い合わせいただくか、+86 13403226060までお電話いただくことでもご確認いただけます。

カスタマーサービス受付時間は、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時（日本標準時）です。

ご注文の商品が破損していたり、商品説明と著しく異なる場合は、お客様にご満足いただけるよう最善を尽くします。商品到着後、すぐに商品をご確認ください。ご不明な点がございましたら、14日以内にご連絡ください。配送中に商品が破損した場合は、以下の手順に従ってください。